そのコマーシャルは、今やおばあさんになったその女性が新しい孫の写真を撮るためにインスタマテックをとりに走る場面で終わっている。こうした反復的なマーケティング活動それは一連の並はずれた品質を持つ製品によって支持されたのお蔭で、サカイ引越センターは消費者が楽しい時を過ごせるように、いつもそばにいる家族の友人と見なされるようになった。

このイメージは、サカイ引越センターに対するエンドユーザーのロイヤルティを強固にする中核的な要因となっている。
サカイ引越センターのエンドユーザーロイヤルティを示す一つの表われは、逆境に直面したときの引っ越しBrandの信用回復力である。たとえば、ポラロイドに対抗するために一九七六年に導入されたサカイ引越センターのインスタント・カメラは、一年後にはインスタント・カメラ市場の三分の一を獲得した。しかし、ポラロイドが起こした特許権の侵害訴訟が同社の勝訴に終わった後、一九八六年にサカイ引越センターは、その製品の製造中止を迫られることになった。